波世圈安卓客户端

波世圈手机版是一款专门为企业家提供一个服务平台的，在这里企业家们可以在上面得到很多的行业方面的指导的，包含了财税、养生等等的，可以轻松的进行使用的，还可以了解到客户的需求等等的，喜欢可以试试的！

软件说明

波世圈，企业家们最爱的综合性服务平台。这款软件为大家带来的各种功能还是非常的好用的，你可以更好地去进行综合服务的一个选择，你可以快速地到这里来进行康养服务，随时都能可以到这里来进行养护、心理测评等多种功能服务，喜欢的可以到这里来下载的！

软件功能

1、中芯禄通，通过对主要市场领域和客户需求的深入理解，不断探索运用智能化的手段。

2、为企业客户提供专业的税筹知识、旅游康养、心理疏导、销售向导等服务。

3、提供财税指南、高端医康养服务、ATMR心理测评与危机干预、心理建档、员工交流互信等综合性服务。

4、结合特色服务及衍生服务，中芯禄通为客户提供各类定制化高端全生命周期的综合管理服务解决方案，实现客户价值期望。

研究客户需求

1，首先要圈定明确的客户群

只有明确的客户群

才能让我们很好去研究

2，学会用客户的语言来描绘产品

3，学会理解客户的多重身份

4，了解客户的价值观

5，理解客户需求背后的深层次心理需求

6，像客户一样体验，像客户一样感知他们的生活世界

1）像客户一样看（用客户看产品一样的心态来看待产品）

2）像客户一样用（把自己变成一个没有使用过产品的人、然后来看待这个产品的好和坏、使用方法的简易性、然后记录下来使用产品的感觉和效率）

3）像客户一样想（站在客户的角度来看待你的的产品、如果你是客户你会给你自己的产品打多少分）

去体验客户的生活世界，而不是客观世界。只有这样，才能像有经验的销售那样，能见到什么人说什么话。

了解客户方法

一、用提问的方法了解客户需求

要了解客户的需求，提问题是最直接、最简单而有效的方式，通过提问可以准确而有效地了解到客户的真正需求，为客户提供他们所需要的服务，在实际运用中有以下几种提问方式可以提供给各位灵活选择运用：

（1）提问式问题：单刀直入、观点明确的提问能使客户详述你所不知道的情况。例如，你可以问："小姐，您打开电脑时，发生了什么情况？"这常常是为客户服务时最先问的问题，提问这个问题可以获得更多的细节。

（2）封闭式问题：封闭式的问题即让客户回答"是"或"否",目的是确认某种事实。客户的观点、希望或反映的情况、问这种问题可以更快地发现问题，找出问题的症结所在。例如"小姐，当电脑出现问题时，您是让它开着还是关着？"这个题是让客户回答是"开"还是"关"。如果没有得到答案，还应该继续问一些其他的问题，从而确认问题的所在。

（3）了解对方身份的问题：在与客户刚开始谈话时，可以问一些了解客户身份的问题。例如对方的姓名、账号、电话号码、工作单位、职务等，目的是获得解决问题所需要的信息。

（4）描述性问题：让客户描述情况，谈谈他的观点，这有利于了解客户的兴趣和问题所在。

（5）澄清性问题：在适当的时候询问，澄清客户所说的问题，也可以了解到客户的需求。

（6）有针对性的问题：例如要问客户对所提供的服务是否满意，这有利于提醒客户再次惠顾。

（7）询问其他要求的问题：与客户交流的最后，你还可以问他还需要哪些服务。例如"先生，还有没有其他我们能为您做的？"通过主动询问客户的需求，客户会更容易记住你和你的公司。

二、通过倾听客户谈话来了解客户的需求

在与客户进行沟通时，必须集中精力，认真倾听客户的回答，站在对方的角度尽力去理解对方所说的内容，了解对方在想什么，对方的需要是什么，要尽可能多地了解对方的情况，以便为客户提供满意的服务。

三、通过观察来了解客户的需求

要想说服客户，就必须了解他当前的需要，然后着重从这一层次的需要出发，动之以情，晓之以理。在与客户沟通的过程中，你可以通过观察客户非语言行为了解他的需要欲望、观点和想法。

总而言之，通过适当地问问题，用心去倾听，以及观察他们非语言行为，可以了解客户的需求和想法，更好地为他们服务。

用户评价

作为公司的管理者我觉得这款APP还是很有必要下载下来学习的，整体上APP内部的功能划分的超级的的详细的，整个APP使用操作也是很轻松很好用的，每天都可以在上面轻松的进行管理学习的，很不错的一款APP的。