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中通快递丢件了怎么办 怎么赔偿 中通快递丢失赔偿标准2024

来源:互联网 编辑:星星软件园 01-25

中通快递丢件了怎么赔偿?现在物流行业越来越发达,快递丢件的情况也是很容易就碰到的,很多的小伙伴们遇到丢件的时候非常的慌张不知道怎么办,赔偿标准也不太清楚,今天小编就为各位详细的介绍一下吧!

中通快递丢件了怎么办?

第一步我们要看自己的物流跟踪信息,查询到快件最新的物流跟踪信息是在哪个地点。如果是使用第三方软件查询的,可以换另一种方式查询自己的包裹信息。进入中通快递的官网查询。官方的信息更新的更快。

确定了地点之后,记录下自己的物流单号。

一、如果是在某宝购物,可以先联系店铺客服,让客服帮忙查询快件信息。

二、另外可以自己联系中通的客户客服,询问到快件更新信息上相对应的网点的电话号码,直接打电话到对应的网点进行查询自己的包裹在不在这个地点。

三、有时候物流量大时会漏扫件,可能是没有及时更新信息。这个时候我们可以上中通快递官网找到自己所在的地点的网点,自己上门去找件。

到这一步了,如果以上的三种方式都不能解决问题,或者是已经确定包裹找不回了。接下来我们就是要进行补救措施了,尽量减少自己的损失。

首先,问问某宝的店铺这个事情是由哪一方来承担责任的。

如果卖家承担责任,那么处理方式一般是补发。

如果是中通承担责任,那么卖家应该是和中通快递有协议的,损失由中通赔偿,最后的结果应该也是卖家补发。

这两种结果对我们来说应该都是可以接受的。至于卖家和物流是怎么沟通的这就不是我们能管的啦。

中通快递丢失赔偿标准2024

1、快件未按约定或承诺的时限内送达的,免除相应的快递服务费用。

2、快件发生损毁、遗失(包括全部或部分损毁、遗失)的,按以下方式赔偿:

3、未保价快件,按照实际价值损失赔偿,但最高不超过人民币500元。

4、已保价快件,按照实际价值损失赔偿,但最高不超过申报价值;如快件未足额保价的,则赔偿金额按保价率折扣。

5、除本协议另有约定外,未保价且无法提供有效价值证明的,则按照该票快件的快递服务费的3倍赔偿。无论在何种情况下,快递服务组织均不对预期收益、利润、商业机会等任何间接损失进行赔偿。《快递市场管理办法》第三条本办法所称快递,是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。寄递,是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动,包括收寄、分拣、运输、投递等环节。